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排队叫号系统,如何避免人员接触?
发布时间:2020-06-08 10:01:58         阅读次数:

    近日,全国各地的营业厅和行政服务大厅已经陆续恢复现场业务办理。但是疫情尚未完全稳定,减少营业厅人员聚集,仍然是困扰着各单位的一个难题。

    众所周知,德睿排队叫号系统,主要应用在政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等领域的营业厅和服务大厅。

    为了解决营业厅人员聚集的问题,德睿将原有系统进行研发升级为“2020特别版”,通过该系统可以实现排队办理和在线办理业务,不需要人员集中大厅排队,从而避免了人群密切接触和聚集的情况。

    系统主要构成部分:

        系统主要由取号机、呼叫器、评价器、液晶综合屏、液晶窗口屏组成;

        1) 取号机:可现场取号,也可通过微信预约取号;

        2) 呼叫器:方便柜员呼叫顾客前来接待窗口;

        3) 评价器:办理结束后,顾客可以对该次服务进行评价;

        4) 液晶综合屏:显示所有排队叫号情况、公告等信息;

        5) 液晶窗口屏:显示当前排队序号、接待内容、欢迎词等;

    系统有什么用?

        1)避免插队事件发生,维护公平性;

        2)缓解排队压力、节约排队者的时间;

        3)提高窗口服务质量和办事效率;

        4)解决了拥挤、嘈杂、混乱现象,提高营业形象;

        5)微信在线办理,减少人员聚集,减少时间损耗,降低维护成本。